摘要：-读《客户世界》有感现代社会中,投诉是很常见的一件事,因为不同的标准决定了不同的处理方式,那么作为客服人员,应如何巧妙......-读《客户世界》有感现代社会中,投诉是很常见的一件事,因为不同的标准决定了不同的处理方式,那么作为客服人员,应如何巧妙
针对员工投诉处理过程中涉及到的法律法规、企业管理等方面的知识,企业应定期开展培训活动,提高员工的法律意识和企业管理水平
zhen dui yuan gong tou su chu li guo cheng zhong she ji dao de fa lv fa gui 、 qi ye guan li deng fang mian de zhi shi , qi ye ying ding qi kai zhan pei xun huo dong , ti gao yuan gong de fa lv yi shi he qi ye guan li shui ping . . .
员工的提案,不论形式如何,不论收益大小,集团均采取慎重态度 投诉处理结束后,与此次投诉有关的所有材料都将由集团监督检查
感谢大家的监督~3投诉: 某车间晚上加班直接安排连班,员工经常饿着肚子加班回应:据车间主管介绍,晚上加班安排连班是因为,
更多的是由于员工自身服务态度的服务引发客户的不满意,进而投诉员工.3、主动服务的意识:人的声音就是那么奇妙,对于声音比
【】员工声音 嗨,周末愉快!我们又见面了~~1投诉:电动车停放公司的电动车停车位本來就少,还有很多存放了很久的僵尸车占着位
公司应为员工投诉或举报不当行为,建立畅通的举报渠道,如果可能,在内部公平公正处理每一个举报,及早将冲突和矛盾化解是最优
在进行客户投诉处理时不要为了让客户满意,而牺牲员工应有的权益,不要忘了,员工也是客户.-咨询内训与公开课、金音奖:021-
员工反馈品控收到来自汇金员工的意见: 请商场公平处理迟到事宜,主管迟到、经常不来开店长会和迟到的专柜都没有处罚,我来
被员工到劳动部门投诉了,怎么办?如果是恶意投诉,如何处理最好?这年头,不理不睬、坐等调查是行不通的,及时且积极地处理才
发表评论